Codi conducta ètica

Qualitat i certificacions

L’objectiu és disposar de principis i regles d’actuació davant la totalitat dels grups d’interès del Grup, i que totes les persones que formen part de Grup Fruiter, procedeixin de manera coherent amb valors, polítiques, i objectius generals de l’empresa.

Principis ètics del Grup Fruiter de Benissanet SCCL

1. Direcció

La Direcció del Grup Fruiter adquireix compromisos ètics i socialment responsables, integrant-los a l’organització i col·laboradors i treballant-los a diari.

Principis i comportaments ètics:

• Comunicar i promoure valors i polítiques empresarials
• Donar suport als empleats en problemes personals i professionals.
• Mantenir relacions justes i equitatives.
• Establir canals de comunicació de transparents.
• Prioritzar objectius empresarials per evitar conflictes d’interessos.
• Compromís amb el compliment de requisits legals i altres compromisos.

2. Relació amb els clients

La relació amb els clients es fonamenta en el respecte, l’honradesa, la confiança i la qualitat. El Responsable Comercial, el Responsable Tècnic i de Qualitat faciliten la comunicació bidireccional amb els clients.

Principis i comportaments ètics:

• Mantenir una relació honesta i transparent amb clients per assegurar la qualitat.
• Innovar amb centres de recerca per millorar fruita.
• Adaptar els serveis segons les necessitats dels clients.
• Tenir un personal capacitat per resoldre problemes i tractar clients amb respecte.
• Gestionar suggeriments i queixes equitativament.
• Mantenir confidencialitat de dades del client i complir regulacions de protecció de dades.

3. Relació amb el personal intern

Les persones del Grup Fruiter  han de tenir una base ètica sòlida per reforçar la gestió ètica i socialment responsable de l’empresa. Es redacta una política de en relació a les bones practiques social amb els seus treballadors

Principis i comportaments ètics:

• No es realitza discriminació o distinció per raó de raça, sexe, nacionalitat, religió, orientació sexual, maternitat, opció política o afiliació sindical. No s’obliga a fer proves mèdiques tipus VIH o embaràs.
• Els procediments de contractació són transparents i es respecta en tot moment el punt anterior.
• Tots els empleats que fan una mateixa funció tenen els mateixos drets quant a beneficis, sou, condicions de treball i oportunitats de formació.
• No es practiquen mesures disciplinàries que comportin càstigs o abusos físics, mentals o verbals. No es faran treballs forçosos o sota coacció. No s’han de fer deduccions sobre el sou i si hi ha mesures s’han d’ajustar al que marqui l’Estatut dels treballadors i han de permetre les al·legacions pertinents per part del treballador.
• No es faran servir menors de 16 anys, tal com estableix la legislació espanyola. En qualsevol cas, els menors no realitzaran activitats que poguessin posar en risc la seva salut. Si hi ha treballadors amb fills menors vivint a l’explotació, aquests estan escolaritzats.
• Cap treballador estarà obligat a residir a l’explotació, ni podrà ser discriminat per no fer-ho.
• Sota cap circumstància es retindran documents pertanyents als treballadors.
• Les hores extraordinàries són voluntàries.
• L’administració admet la negociació col·lectiva, l’elecció d’un representant dels treballadors per part d’aquests, dins del que estableix la legislació vigent, així com la llibertat d’afiliació dels treballadors.
• Els treballadors tindran plena llibertat per adreçar-se al seu representant si sorgeixen dubtes relatius a les condicions dels seus contractes o problemes derivats de la feina, i si fossin víctimes d’extorsió o suborn ja sigui per part de l’empresa o els companys de feina. L’administració de l’explotació brindarà la seva col·laboració per resoldre aquests casos.
• S’estableix que el representant(s) dels empleats poden presentar reclamacions sense ser subjectes a sancions personals.
• L’explotació comptarà amb un procediment de riscos laborals en què s’haurà tingut en compte la possibilitat que certs grups de risc no puguin realitzar certes tasques per ser un risc (dones embarassades, menors de 18 anys, discapacitats físics o psíquics). , malalts, etc).
• Es disposaran de protocols d’emergència a les instal·lacions i en cas d’accident l’empresa es responsabilitza d’actuar d’acord amb aquests protocols.
• En cas de provenir d’una empresa de personal, l’empresa s’assegurarà que aquests principis es respecten per part d’aquesta empresa subcontractada.

4. Relació amb l’entorn social

El Grup Fruiter una empresa arrelada al territori, beneficiant directament i indirectament la comunitat local. L’empresa col·labora amb l’entorn social de manera activa.

Principis i comportaments ètics:

• Valorar que les activitats en les quals es col·labori siguin respectuoses amb infants, joves i no suposin risc social.
• No hi hagi discriminació entre els participants.

5. Relació amb l’entorn ambiental

La Direcció de l’empresa integra la protecció del medi ambient en la seva cultura empresarial com a part del compromís amb el desenvolupament sostenible.

Principis i comportaments ètics:

• Prevenir impactes ambientals i contribuir al desenvolupament sostenible tant en el magatzem com en les finques dels socis.
• Protegir el medi ambient amb tecnologia viable i millora contínua.
• Ser transparent en la gestió mediambiental amb la participació de tot el personal.

6. Relació amb els socis

L’empresa és una cooperativa que amb estatus que defineixen la relació amb els socis tant obligacions, com drets i sancions.

Principis i comportaments ètics:

• Compartir estats financers auditats amb transparència.
• Desenvolupar estratègies per a la viabilitat de les explotacions amb varietats i cultius i tècniques.
• Valorar el paper de les dones en la gestió i tradicions agrícoles.
• Ajudar els socis a fer documents i tramitar-los segons siguin les seves necessitats.

7. Relació amb les administracions competents.

La cooperativa col·labora amb l’administració i els seus diferents departaments per a facilitar els tràmits tant per l’empresa com la part de socis.

Principis i comportaments ètics:

• Mantenir una relació honesta i transparent amb les Administracions.
• Complir les obligacions i proporcionar informació requerida per les Administracions.
• Rebutjar la corrupció, extorsió i suborn.
• Realitzar documents dels socis respectant els criteris de lícits que ens informi.

8. Relació amb proveïdors, socis i subcontractistes

Els proveïdors i subcontractistes són crucials per a la nostra organització. La nostra relació es fonamenta en l’acompliment mutu d’objectius i contractes en benefici dels clients.

Principis i comportaments ètics:

• Respectar, confiar i recolzar els proveïdors.
• Exigir compliment d’acords i pagar puntualment.
• Evitar litigis innecessaris i prioritzar la mediació.
• No acceptar regals que puguin influir en tractes favorables.