Código conducta ética

Calidad y certificaciones

El objetivo es disponer de principios y reglas de actuación ante la totalidad de los grupos de interés del Grup, y que todas las personas que forman parte de Grup Fruiter, procedan de manera coherente con valores, políticas, y objetivos generales de la empresa.

Principios éticos del Grup Fruiter de Benissanet SCCL

1. Dirección

La Dirección del Grup Fruiter adquiere compromisos éticos y socialmente responsables, integrándolos a la organización y colaboradores y trabajándolos a diario.

Principios y comportamientos éticos:

• Comunicar y promover valor y políticas empresariales
• Dar soporte a los empleados con problemas personales y profesionales.
• Mantener relaciones justas y eqyutativas.
• Establecer canales de comunicación de transparentes.
• Priorizar objetivos empresariales para evitar conflictos de intereses.
• Compromiso con el cumplimiento de requisitos legales y otros compromisos.

2. Relación con los clientes

La relación con los clientes se basa en el respeto, la honradez, la confianza y la calidad. El Responsable Comercial, el Responsable Técnico y de Calidad facilitan la comunicación bidireccional con los clientes.

Principios y comportamientos éticos:

• Mantener una relación honesta y transparente con clientes para asegurar la calidad.
• Innovar con centros de investigación para mejorar fruta.
• Adaptar los servicios según las necesidades de los clientes.
• Tener un personal capacitado para resolver problemas y tratar clientes con respeto.
• Gestionar sugerencias y quejas equitativamente.
• Mantener confidencialidad de datos del cliente y cumplir regulaciones de protección de datos.

3. Relación con el personal interno

Las personas del Grup Fruiter tienen que tener una base ética sólida para reforzar la gestión ética y socialmente responsable de la empresa. Se redacta una política de en relación con buenas prácticas social con sus trabajadores

Principios y comportamientos éticos:

• No se realiza discriminación o distinción por razón de raza, sexo, nacionalidad, religión, orientación sexual, maternidad, opción política o afiliación sindical. No se obliga a hacer pruebas médicas tipos VIH o embarazo.
• Los procedimientos de contratación son transparentes y se respeta en todo momento el punto anterior.
• Todos los empleados que hacen una misma función tienen los mismos derechos en cuanto a beneficios, sueldo, condiciones de trabajo y oportunidades de formación.
• No se practican medidas disciplinarias que comporten castigos o abusos físicos, mentales o verbales. No se harán trabajos forzosos o bajo coacción. No se tienen que hacer deducciones sobre el sueldo y si hay medidas se tienen que ajustar al que marque el Estatuto de los trabajadores y tienen que permitir las alegaciones pertinentes por parte del trabajador.
• No se usarán menores de 16 años, tal como establece la legislación española. En cualquier caso, los menores no realizarán actividades que pudieran poner en riesgo su salud. Si hay trabajadores con hijos menores viviendo a la explotación, estos están escolarizados.
• Ningún trabajador estará obligado a residir a la explotación, ni podrá ser discriminado por no hacerlo.
• Bajo ninguna circunstancia se retendrán documentos pertenecientes a los trabajadores.
• Las horas extraordinarias son voluntarias.
• La administración admite la negociación colectiva, la elección de un representante de los trabajadores por parte de estos, dentro de lo que establece la legislación vigente, así como la libertad de afiliación de los trabajadores.
• Los trabajadores tendrán plena libertad para dirigirse a su representante si surgen dudas relativas a las condiciones de sus contratos o problemas derivados del trabajo, y si fueran víctimas de extorsión o soborno ya sea por parte de la empresa o los compañeros de trabajo. La administración de la explotación brindará su colaboración para resolver estos casos.
• Se establece que el representante(s) de los empleados pueden presentar reclamaciones sin ser sujetos a sanciones personales.
• La explotación contará con un procedimiento de riesgos laborales en que se habrá tenido en cuenta la posibilidad que ciertos grupos de riesgo no puedan realizar ciertas tareas para ser un riesgo (mujeres embarazadas, menores de 18 años, discapacitados físicos o psíquicos). , enfermos, etc).
• Se dispondrán de protocolos de emergencia a las instalaciones y en caso de accidente la empresa se responsabiliza de actuar de acuerdo con estos protocolos.
• En caso de provenir de una empresa de personal, la empresa se asegurará que estos principios se respetan por parte de esta empresa subcontratada.

4. Relación con el entorno social

El Grup Fruiter es una empresa arraigada en el territorio, beneficiando directamente e indirectamente la comunidad local. La empresa colabora con el entorno social de manera activa.

Principios y comportamientos éticos:

• Valorar que las actividades en las cuales se colabore sean respetuosas con niños, jóvenes y no supongan riesgo social.
• No haya discriminación entre los participantes.

5. Relación con el entorno ambiental

La Dirección de la empresa integra la protección del medio ambiente en su cultura empresarial como parte del compromiso con el desarrollo sostenible.

Principios y comportamientos éticos:

• Prevenir impactos ambientales y contribuir al desarrollo sostenible tanto en el almacén como en las fincas de los socios.
• Proteger el medio ambiente con tecnología viable y mejora continua.
• Ser transparente en la gestión medioambiental con la participación de todo el personal.

6. Relación con los socios

La empresa es una cooperativa que con estatus que definen la relación con los socios tanto obligaciones, como derechos y sanciones.

Principios y comportamientos éticos:

• Compartir estados financieros auditados con transparencia.
• Desarrollar estrategias para la viabilidad de las explotaciones con variedades y cultivos y técnicas.
• Valorar el papel de las mujeres en la gestión y tradiciones agrícolas.
• Ayudar a los socios a hacer documentos y tramitarlos según sean sus necesidades.

7. Relación con las administraciones competentes.

La cooperativa colabora con la administración y sus diferentes departamentos para facilitar los trámites tanto por la empresa como la parte de socios.

Principios y comportamientos éticos:

• Mantener una relación honesta y transparente con las Administraciones.
• Cumplir las obligaciones y proporcionar información requerida por las Administraciones.
• Rechazar la corrupción, extorsión y soborno.
• Realizar documentos de los socios respetando los criterios de lícitos que nos informen.

8. Relación con proveedores, socios y subcontratistas

Los proveedores y subcontratistas son cruciales para nuestra organización. Nuestra relación se fundamenta en el desempeño mutuo de objetivos y contratos en beneficio de los clientes.

Principios y comportamientos éticos:

• Respetar, confiar y apoyar los proveedores.
• Exigir cumplimiento de acuerdos y pagar puntualmente.
• Evitar litigios innecesarios y priorizar la mediación.
• No aceptar regalos que puedan influir en tratos favorables.