Condiciones de compra

1. Cobertura geográfica:

Los productos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles en territorio español; exceptuando islas Baleares, islas Canarias, Ceuta y Melilla.

2. ¿Cómo se realiza un pedido?

El procedimiento de compra se realiza de forma completamente electrónica mediante la página web, accediendo al apartado de tienda y seleccionando el/los producto/s, clicando sobre la cesta de compra.

Todos los ítems incluidos en la cesta podrán ser eliminados si el usuario finalmente no desea adquirirlos, antes de realizar el pago.

Para realizar la compra será necesario que el usuario facilite una serie de datos personales considerados esenciales para el control, facturación y envío de los pedidos.

A continuación, el usuario deberá elegir la forma de pago deseada (tarjeta de crédito o débito)

Por último y una vez realizada la compra, el Usuario recibirá un primer correo electrónico con la información de la compra y un segundo para confirmar el envío del pedido.

3. Entrega

El coste del envío no está incluido en el precio y varía en función del peso de cada pedido y del destino.

Por pedidos de + de 75€ en envíos provinciales y regionales, el envío será gratuito.

En caso de desearlo, el usuario se puede ahorrar el coste de envío si elige venir a recoger su pedido a la agrotienda que está situada en crta/de Mora d'Ebre s/n 43747 Benissanet, Tarragona. En horario de 8:30-13:30 y de 16:00 - 19:00 h.

4. Plazo de entrega

Los pedidos estarán preparados en función del sistema de entrega escogido:

• Mensajería> 24 horas laborables.
• Tienda> 24 horas laborables.

Para garantizar la calidad de nuestros productos y cumpliendo con el plazo de entrega citado, los pedidos realizados entre el viernes y el domingo, se prepararán para entregar ya sea al usuario oa la empresa de mensajería el lunes siguiente. En caso de entregarse en una mensajería, el usuario recibirá el pedido el siguiente martes.

5. Incidencias en la entrega del producto mediante empresa de mensajería

Nuestro proceso de selección es muy estricto. Por esta razón procuramos que los envíos se realicen sin defectos y/o incidencias. En el caso de existir incidencias, el cliente se compromete a seguir las siguientes indicaciones:

• Verificar que los precintos que cierran su caja no hayan sido modificados o dañados.
• En el momento de la recepción de la caja, si ésta está en mal estado, abierta y/o manipulada, negarse a aceptar el pedido e inmediatamente devolverlo al transportista. En caso contrario, la Agrotienda Grup Fruiter no se hará cargo de esta incidencia.
• Para gestionar la reclamación por mal estado de la caja, deberá enviar un correo electrónico a agrotienda@grupfruiter.com antes de 24 horas, indicando su nombre, número de pedido y explicando en detalle lo ocurrido. Siempre que pueda adjuntarse fotografías de la incidencia.
• La Agrobotiga Grup Fruiter no se hará cargo de problemas en la calidad del producto cuando la fruta no se haya entregado dentro del plazo establecido por cuestiones de ausencia en el domicilio del cliente o por dirección errónea.
• Cuando no se haya realizado la entrega pactada por parte de la empresa de mensajería, el cliente tendrá 24 horas para reclamar su pedido enviando un correo electrónico a agrotienda@grupfruiter.com .Finalizado este plazo, la Agrotienda Grup Fruiter no podrá hacerse cargo de la posible incidencia.